İade Süreci
İade talepleri, Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri doğrultusunda değerlendirilmektedir.
İade edilecek ürünlerin:
•Kullanılmamış ve yıkanmamış
•Üzerinde herhangi bir tadilat yapılmamış
•Parfüm, deodorant, kozmetik ürünü veya benzeri kimyasallara maruz kalmamış
•Leke, deformasyon veya kullanıcı kaynaklı hasar içermeyen
•Tüm orijinal etiketleri ve varsa aksesuarları üzerinde
•Orijinal ambalajı ile birlikte ve yeniden satılabilir durumda
olması gerekmektedir.
Belirtilen koşullara uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücretleri alıcıya aittir.
İade talebinizi sipariş numaranız ile birlikte tarafımıza iletmeniz gerekmektedir.
Kusurlu Ürün
Teslim aldığınız üründe üretim kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorsanız, ürünü teslim aldıktan itibaren 3 gün içinde yazılı bildirim yapmanız gerekmektedir.
İnceleme sonucunda kusur tespit edilmesi halinde öncelikli olarak değişim yapılır.
Stok bulunmaması durumunda bedel iadesi gerçekleştirilir.
Kusurlu ürünlerde kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.
Ücret İadesi
İade talebinin onaylanmasının ve ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından ücret iadesi, ödemenin yapıldığı yöntem kullanılarak gerçekleştirilir.
Bedel iadesi, ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben 14 gün içerisinde tamamlanır.
İletişim
İade ve teslimat süreçlerine ilişkin taleplerinizi aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz:
WhatsApp Destek: +90 (501) 944 06 14
Çalışma Saatleri
Hafta içi 09:00 – 18:00
Mesajlarınıza çalışma saatleri içerisinde yanıt verilmektedir.